Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Masté Antwerp.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die voor 22:00 uur worden geplaatst, worden meestal de volgende werkdag geleverd binnen België en Nederland. Voor overige Europese landen hanteren wij een levertijd van 3 tot 5 werkdagen.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de kleding ongedragen is en voorzien is van de originele labels. Meld je retour aan via ons online portaal om een verzendlabel te ontvangen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bij Masté Antwerp kun je veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay en Klarna (achteraf betalen).
Hoe vallen de maten van Masté Antwerp?
Onze collecties hebben over het algemeen een normale pasvorm. Bij elk product vind je een specifieke maattabel. Twijfel je tussen twee maten? Dan adviseren wij om de grootste maat te kiezen voor een comfortabele fit.
Zijn de producten duurzaam geproduceerd?
Duurzaamheid staat centraal bij Masté Antwerp. Wij werken uitsluitend met geselecteerde fabrikanten die ethische werkomstandigheden garanderen en maken gebruik van hoogwaardige materialen die langer meegaan.
Ontvang ik een track & trace code?
Ja, zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace code zodat je je zending nauwkeurig kunt volgen.