Verzenden & Retourneren
Niet helemaal tevreden met je aankoop? Bij Masté Antwerp kun je jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een terugbetaling of omruiling.
1
Aanmelding
Meld je retour aan via ons online portaal met je ordernummer en e-mailadres om een retourlabel te genereren.
2
Inpakken
Plaats de ongedragen kledingstukken met de originele labels nog bevestigd terug in de verzenddoos of een andere stevige verpakking.
3
Verzenden
Breng je pakket naar een lokaal afgiftepunt en bewaar het verzendbewijs goed totdat je retour volledig is verwerkt.
4
Terugbetaling
Zodra wij je retour in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing